Support

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wanpoをご利用いただきありがとうございます。基本的な使い方と、困ったときの確認方法をご案内します。

位置情報を取得できない

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「wanpo」から、「このAppの使用中」を選択してください。

表示される路面温度は、気温、日射、風、湿度、雨などから計算した推定値です。温度計による実測値ではありません。散歩前には必ず実際の地面を手のひらで確認してください。

アプリのwanpo Pro画面から「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。

iPhoneの「設定」→「通知」→「wanpo」で通知を許可してください。集中モードや省電力設定によって通知が遅れる場合があります。

お問い合わせの際は、iPhoneの機種、iOSのバージョン、発生した画面、問題の内容をご記載ください。